人民日报评论机票选座加价服务，指出这种服务升级背后是否存在变相收费的问题。文章认为，航空公司在提供选座服务的同时应该充分考虑消费者的利益和感受，不应通过加价等方式增加消费者的负担。监管部门也需要加强对此类服务的监管，确保市场公平竞争和消费者权益的保护。摘要字数控制在100-200字左右。

近年来，随着航空市场的竞争日益激烈，各大航空公司为了提升竞争力，纷纷推出各种增值服务，机票选座加价服务引起了广泛关注，人民日报对此现象进行了深入评析，探讨其究竟是服务升级还是变相收费，本文将从多个角度对此进行剖析。

现象概述

机票选座加价服务是指航空公司在销售机票时，针对特定的座位，如靠窗、过道或紧急出口座位等，收取额外的费用，乘客如需选择这些座位，则需支付额外的费用，这一服务自推出以来，引发了社会各界的热议。

服务升级还是变相收费

1、服务升级

从某种程度上说，机票选座加价服务可以视为航空公司对服务质量的提升，随着乘客对乘坐体验的要求越来越高，航空公司为了满足这部分乘客的需求，推出了选座服务，对于一些特殊需求的乘客，如需要照顾行动不便的乘客或带有婴儿的乘客，选择靠窗或过道座位显得尤为重要，从这个角度看，选座服务是对市场需求的回应，是服务质量的提升。

2、变相收费

也有观点认为机票选座加价服务是航空公司的变相收费，机票本身已经包含了乘客乘坐飞机的费用，而选座费用则是一种额外的、不必要的收费，部分航空公司对于选座费用的设定缺乏透明度，使得乘客难以了解具体费用，这种隐蔽的收费方式容易引发消费者的不满。

问题剖析

1、消费者权益受损

机票选座加价服务可能对消费者权益造成一定影响，额外收费可能增加乘客的经济负担，缺乏透明的收费标准可能导致消费者在面对选座费用时感到困惑，对于特殊需求乘客的照顾不足也可能引发争议，一些航空公司可能对紧急出口座位的选座设置较高费用，但未能充分告知乘客相关责任与义务，可能导致紧急情况下的问题。

2、市场公平竞争受影响

机票选座加价服务还可能影响市场的公平竞争，部分航空公司通过推出选座服务获取额外收入，可能引发其他航空公司的效仿，这种增值服务可能导致部分航空公司过于依赖额外收入，而忽视基础服务的提升，长期来看，这可能损害航空市场的公平竞争环境。

人民日报观点

人民日报认为，机票选座加价服务在一定程度上反映了航空市场的个性化需求，体现了航空公司对服务质量的追求，这一服务的实施应充分考虑消费者的利益和市场公平竞争的原则，航空公司应公开透明地告知消费者选座费用，并确保基础服务的质量不受影响，相关部门应加强对航空市场的监管，确保市场公平竞争。

建议与措施

1、提高透明度

航空公司应公开选座费用标准，让消费者在购票时明确了解相关费用。

2、保障基础服务质量

航空公司应确保基础服务质量不受影响，特别是在特殊需求乘客的照顾方面。

3、加强监管

相关部门应加强对航空市场的监管，制定相关法规规范航空公司的行为，保护消费者权益。

机票选座加价服务作为一种新兴的增值服务，引发了广泛讨论，人民日报认为，这一服务的实施应充分考虑消费者利益和市场公平竞争原则，航空公司应在提高服务质量的同时，确保透明度和公平性，相关部门也应加强监管，以促进航空市场的健康发展。